Soporte de Teléfono K007

IMPORTANTE

1. Contamos con delivery gratis en compras mayores a 20$ en San Cristóbal. Si es menor a este monto, se le cobrarán 3$.
2. Contamos con un máximo de 5 días hábiles para hacerte la entrega de tu pedido, la cual será realizada por nuestros deliverys.
3. No realizamos entregas inmediatas ni de emergencia.

Envío por encomienda

1. Envío gratis en la ciudad de San Cristóbal y su área metropolitana.
2. Contamos entre 1 a 5 días máximo en enviar. Para envíos nacionales podrás rastrear la trayectoria del paquete a través del portal de la empresa logística de su preferencia MRW, Zoom o Tealca, mediante el respectivo número de guía con cobro destino.

1. Trabajamos con tasa de banco central de Venezuela.
2. El pedido no será procesado hasta que esté completamente pagado.
3. Tu pedido será cancelado si no realizas el pago por la totalidad de tu pedido en un plazo menor a 5 días hábiles.
4. En tienda online, aceptamos pago móvil, transferencia bancaria en bs y dólares, billeteras digitales y Zelle.

1. Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, el producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
2. No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, alimentos o artículos en promoción, salvo por defectos de fábrica.
3. Al reportar el inconveniente por cambio o devolución al número de atención al cliente 0424-771.72.56, se le registrará el reporte y se atenderá según el caso en un período no mayor a 48 horas.